Đối với các khách hàng sử dụng sim 3G Vina hoặc sim số nghe gọi bất kì khi sử dụng nếu xảy ra những thắc mắc hoặc bất cứ vấn đề gì thì số điện thoại tổng đài Vinaphone luôn là vấn đề được nhiều người quan tâm. Hiện nay Vinaphone đã cung cấp đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7, cách làm việc và hỗ trợ khá tốt, làm hài lòng nhiều khách hàng có cả các khách hàng khó tính.
Các số tổng đài Vinaphone, chăm sóc khách hàng 24/7:
1. Dịch vụ tư vấn khách hàng trong nước – Tổng đài 9191:
– Tổng đài 9191 là đường dây nóng hỗ trợ khách hàng Vinaphone trong nước phục vụ 24h/7 để tư vấn, hướng dẫn và giải đáp mọi thắc mắc về các sản phẩm, dịch vụ, Vas Vinaphone với nhiều trường hợp khẩn cấp ví dụ mất máy hoặc sim.
– Đầu số hỗ trợ cho thuê bao Vinaphone gọi tới tổng đài của Vinaphone.
– Cước phí cuộc gọi tới tổng đài hỗ trợ 9191 vinaphone là 200 đồng/phút (đã gồm VAT) theo phương thức tính cước 1+1. Thuê bao Vinaphone trả sau được miễn cước hoàn toàn.
2.Tổng đài giải đáp 18001091 Vinaphone:
– là hệ thống trả lời tự động ,hệ thống giải đáp nhân công nhằm hỗ trợ các kênh bán hàng trực tiếp, các yêu cầu cắt khẩn cấp và giải quyết khiếu nại trong quá trình sử dụng.
– Đầu số của tổng đài 18001091 phục vụ khách hàng 24h/7, miễn cước cho thuê bao Vinaphone và VNPT.
– Ngoài các dịch vụ thông thường, thuê bao còn có thể được tư vấn, hưởng dẫn về các thủ tục thương mại (hòa mạng mới, đổi sim, chuyển đổi dịch vụ, đăng ký gói cước, thay đổi thông tin thuê bao, chuyển chủ quyền, tạm khóa và nối lại thông tin thuê bao).
3.Dịch vụ tư vấn khách hàng Quốc tế – 9192:
– Đây là đường dây nóng chăm sóc khách hàng quốc tế ,với 4 ngôn ngữ tiếng Anh, tiếng Hoa, Tiếng Hàn quốc và tiếng Nhật Bản nhằm tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ Vinaphone.
– Cước phí gọi tới số tổng đài dành cho khách hàng quốc tế 9192 là 200 đồng/phút (đã bao gồm VAT) đối với thuê bao trả trước. Thuê bao VinaPhone trả sau được miễn cước phí thoại.
4. Đường dây nóng – Hotline của Vinaphone:
– Trách nhiệm hỗ trợ nhu cầu thông tin mới nhất ,giải đáp khách hàng về chất lượng của internet, chất lượng dịch vụ cũng như giải quyết khiếu nại của khách hàng, đại lý bán hàng và đội bán hàng lưu động của Vinaphone.
– Số điện thoại Hotline từng vùng :
+ Miền Bắc – 0912481111
+ Miền Nam – 0918681111
+ Miền Trung – 0914181111
Đến với sim3gvivu.com để được cung cấp những thông tin mới nhất về tin tức, khuyến mãi Vinaphone và được lựa chọn những sim 3g giá rẻ nhất của tất cả các mạng di động hiện nay.
Xem thêm: Tổng đài Mobifone
