1. Trang chủ
  2. Hỗ trợ khách hàng
  3. Các lỗi thường gặp trên Dcom 3G Viettel và cách khắc phục

Các lỗi thường gặp trên Dcom 3G Viettel và cách khắc phục

Đối với người dùng sim 3G Viettel thì USB 3G là một trong những thiết bị quan trọng trong cuộc sống hằng ngày, giúp ích rất nhiều trong quá trình học tập, làm việc hay giải trí. Dưới đây là một số lỗi thường gặp khi dùng USB 3G và cách khắc phục mà Sim 3G Vivu tổng hợp được, có thể giúp bạn sử dụng thiết bị này một cách hiệu quả hơn.

loi dcom 3g thuong gap

Lỗi cắm Dcom 3G vào và không có sóng

Nguyên nhân

+ Khi bạn chưa cài đủ Driver, máy tính không nhận thiết bị, cắm thẻ sim không đúng

Cách khắc phục

+ Kiểm tra thẻ sim lắp đúng chưa?

+ Gỡ phần cài trước ra và cài lại

+ Khởi động lại máy tính

Lỗi Usb 3G tự ngắt kết nối liên tục

Nguyên nhân

+ Thiết bị quá nóng nên ảnh hưởng đến kết nối của máy tính

Cách khắc phục

+ Sử dụng quạt tản nhiệt làm mát thiết bị.

+ Có thể vào Network anh Connection -> Option -> tích vào Redial if line is Dropped.

Usb 3G báo lỗi 619

+ A connection to the remote computer could not be established, so the port used for thí connection was closed”

Nguyên nhân

+ Usb 3G chỉ thương thích với 1 nhà mạng

+ Thẻ sim chưa được kích hoạt

Cách khắc phục

+ Liên hệ với các cửa hảng viettel hoặc nhà cung cấp để kích hoạt thẻ sim

+ Cài đặt lại cấu hình cho thiết bị

Lỗi Usb 3G không tự cài đặt trên máy tính

Nguyên nhân

+ Trình Autorrun không tự động chạy.

Cách khắc phục

+ Disable chương trình antivirus sau đó khởi động lại máy tính và cài đặt lại hoặc cài đặt thủ công Driver cho Dcom 3G.

+ Vào My Computer -> Dcom 3G -> chạy file Autorun -> cài đặt bình thường

Usb 3G lỗi báo thiết bị đã ngắt kết nối hoặc không sẵn sàng

Nguyên nhân

+ Do antivirus, do xung đột với một phần mềm tích hợp trong máy tính, do kết nối giữa usb và máy tính gặp vấn đề

Cách khắc phục

+ Gỡ phần mềm ra cài lại

+ Khởi động lại máy tính chạy phần mềm usb 3G

+ Thử cắm vào cổng usb khác

Lỗi Usb 3G kết nối thành công nhưng không truy cập vào mạng được

Nguyên nhân

+ Bạn đang sử dụng gói cước PC nằm ngoài phạm vi địa chỉ đăng ký hoặc thiết bị Usb 3G đã bị mở khóa

Cách khắc phục

+ Ra cửa hàng Viettel hoặc nhà cung cấp dịch vụ để đổi lại địa chỉ đăng ký cho gói cước

Trên đây là những lỗi Dcom 3G Viettel thường gặp mà các bạn cần lưu ý, hy vọng sẽ giúp được các bạn trong quá trình sử dụng. Đừng quên tham khảo nhiều loại sim data 3G Viettel khuyến mãi hấp dẫn tại website nhé.

Sản phẩm nổi bật Sản phẩm nổi bật